Shopping Guideご利用ガイド

お支払について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

  • VISAVISA
  • MASTERMASTER
  • JCBJCB
  • AMEXAMEX
  • DINERSDINERS
  • 当店では全て1回払いのみでのご利用となります旨、ご了承ください。
  • カード決済はご注文時にお客様自身によってオンラインにて行っていただきます。
    なお、決済が完了しませんとご注文が確定いたしませんのでご注意ください。
  • 弊社ではSSLという暗号化技術を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

PayPay

PayPayは、おサイフを持ち歩かなくても、スマホひとつで簡単・スマートにお支払いができるアプリです。
PayPayにチャージしたPayPay残高にてお支払いただけます。

  • ご注文内容の確認後、PayPay決済へ遷移する画面が表示されます。
    同画面で「続行」ボタンを押していただくと、PayPayアプリまたはウェブサイトへ移動しますので、そのままお支払いの手続きをしてください。
    詳しいご利用方法はPayPayウェブサイトをご覧ください。

代金引換

  • お届け時、宅配業者に商品と引き換えにお支払いください。
合計金額(送料・代引手数料含む) 代引手数料
~9,999円 350円(税込)
~29,999円 460円(税込)
~54,999円 690円(税込)
~99,999円 910円(税込・収入印紙代含)
~300,000円 1,380円(税込・収入印紙代含)

<お支払い総額> 合計金額=商品代金合計(税込)+送料+代引手数料

※受け取り拒否・長期不在などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
この場合、往復送料実費、代引手数料をご請求させていただきます。

発送のタイミング

弊社営業日の12:00までにご注文いただきますと、当日出荷いたします。
ただし、1日の発送数に限りがございますので、発送予定日に必ず発送できるとは限りません。ご注文が多い場合は数日後の発送となりますがご了承ください。
万一、ご注文の混雑状況や在庫状況によって発送が大幅に遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。また天候、道路状況、運送会社の都合により配送が遅れる場合もございますのでご了承ください。

配達ご希望日時の指定について

ご注文フォーム画面にて配達ご希望日時をご指定いただけます。
ご希望日:最短3営業日先から14日先までのお日にちからご指定いただけます。
ご希望時間:午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~20:00からご指定いただけます。
※配達地域や交通事情等によりご希望に沿うことができない場合がございますので、ご了承ください。

営業日について

2022月12年
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2023月01年
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

定休日:土曜・日曜・祝祭日

休業中もご注文をお受けいたしますが、在庫確認・商品の発送・お問い合わせ等のご返答がお休みとなります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせは営業日の10時~18時の間で対応させていただきます。

お休み中は、オンラインのショップ自体は運営しており、この間もご注文やお問い合わせはお受けしておりますが、 受注確認メールの送信や、お問い合わせ等へのご返答、商品の発送は休止させていただきますのでご了承ください。

お休み明けに順次ご対応させていただくことになりますので、お急ぎの方はメールでご連絡をいただければと存じます。

送料

送料(税込)は以下の通りとなります。

※なお税込8,800円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。

区分 全国一律
宅配便 770円(税込)
※一部地域・離島は追加送料がかかる場合がございます。

配送方法

宅配便

・全商品対応可能です。
・配送所要日数は1日~2日 ※北海道・沖縄・一部離島は3日以上 ※地域、天候、道路状況により変動する場合があります。
・『配送日時指定』をご選択いただけます。
 ご希望時間:午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00をご指定いただけます。
 ※配達地域や交通事情等によりご希望に沿うことができない場合がございますので、ご了承ください。
・配送事故補償が付帯します。当店出荷後の紛失・破損があった場合は全額補償いたします。

返品

お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則として承りかねますのでご了承ください。

ただし、到着時における破損や商品違いがあった場合は、商品を正しいものと交換させていただきます。詳しくは「不良品について」をお読みください。

弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りをお断りさせていただくこともございますのでご注意ください。

交換

お客様のご都合による交換については以下の条件を全て満たしている場合に限りお受けさせていただきます。

交換条件

  • 商品到着後7日以内の商品。
  • 未開封の商品。
  • お客様のご都合でのキズ・破損が生じていない商品。

交換にかかる送料はお客様負担にてお願いいたします。
当社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いたり、万一不良品だった場合は交換いたします。詳しくは「不良品について」をお読みください。

交換をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームからご連絡ください。 その際、お手数ですが以下の内容をご記入ください。

  1. お名前
  2. ご注文番号
  3. 交換される理由
  4. 商品到着日
  5. ご注文いただいた商品名
  6. 数量
  7. 交換希望商品の有無

※ご返送・交換に関するご注意とお願い

  • 交換商品のラベル・袋等できる限り、お届けした状態でご返送ください。
  • 事故防止のため、商品のご返送には宅配便・郵便小包をご利用ください。(普通郵便でのご返送はご遠慮ください)
  • 郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。

[返送先] エベラプロダクツ株式会社
〒541-0053 大阪市中央区本町1-5-7 西村ビル7F TEL 06-6786-8090

不良品

お届けした商品がご注文いただいた商品と異なったり、明らかに不良品の場合は無料にて交換いたします。 返送料は当社負担とさせていただきます。

商品在庫がなく、正しい商品との交換ができない際には返金対応させていただきます。
その際商品代金は、返品商品到着確認後およそ1週間程度で銀行振込により返金させていただきます。振込手数料は当社負担とさせていただきます。

<返品時の返金額計算方法> 返金金額=お支払い合計金額(税込)+返送料(税込)

ご返品・交換をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームからご連絡ください。 その際、お手数ですが以下の内容をご記入ください。

  1. お名前
  2. ご注文番号
  3. 返品・交換される理由
  4. 商品到着日
  5. ご注文いただいた商品名
  6. 数量
  7. 交換希望商品の有無

ご返送いただいた商品をこちらで検品し、不良品に該当しないと判断した場合、返送料をお客様にご負担いただく場合がございますのでご了承ください。

※ご返送に関するご注意とお願い

  • 返品商品のラベル・袋等できる限り、お届けした状態でご返送ください。
  • 事故防止のため、商品のご返送には宅配便・郵便小包をご利用ください。(普通郵便でのご返送はご遠慮ください)
  • 郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。

[返送先] エベラプロダクツ株式会社
〒541-0053 大阪市中央区本町1-5-7 西村ビル7F TEL 06-6786-8090

※ 当サイト内の写真・画像およびイラストの無断使用は固くお断りいたします。

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